Envie de devenir mandataire auto ? Toutes les clés pour lancer votre activité

Le secteur automobile vous passionne ? Vous avez l’âme d’un négociateur et le sens du service client ?
Le métier de mandataire automobile pourrait bien être la voie professionnelle que vous recherchez.
Intermédiaire clé entre les vendeurs et les acheteurs, le mandataire auto joue un rôle essentiel dans le marché du véhicule neuf et d’occasion.
Cet article vous propose un guide exhaustif pour comprendre et vous lancer avec succès dans cette carrière dynamique.

Introduction

Devenir mandataire automobile représente une opportunité passionnante pour ceux qui souhaitent évoluer dans le monde de l’automobile sans les contraintes d’une concession traditionnelle.
Le métier de mandataire auto consiste à simplifier l’achat et la vente de véhicules pour les particuliers et les professionnels, en leur offrant des tarifs avantageux et un accompagnement personnalisé.
En tant qu’intermédiaire automobile, vous serez au cœur des transactions, nécessitant expertise et rigueur.

Le marché automobile, en constante évolution, offre de belles perspectives.
Que ce soit pour des véhicules neufs ou d’occasion, l’expertise d’un mandataire est de plus en plus recherchée.

1. Qu’est-ce qu’un mandataire automobile ?

Pour bien comprendre comment devenir mandataire automobile, il est crucial de cerner précisément ce rôle.
La définition d’un mandataire automobile est celle d’un professionnel indépendant qui agit pour le compte de ses clients.
Son rôle principal est de trouver le véhicule correspondant aux critères de ses clients, de négocier le meilleur prix et de gérer toutes les formalités administratives.

Les missions d’un mandataire automobile sont variées :

• Recherche de véhicules (neufs ou d’occasion) en France et à l’étranger.
• Négociation des prix et des conditions d’achat.
• Gestion de l’importation, des formalités douanières et fiscales (TVA).
• Immatriculation du véhicule.
• Conseil et accompagnement du client jusqu’à la livraison.

Grâce à son expertise, le mandataire aide ses clients à bien choisir leur voiture d’occasion et à sécuriser leur achat.

La principale différence avec un agent ou un concessionnaire réside dans l’indépendance du mandataire.
Contrairement à ces derniers, il n’est lié à aucune marque et peut proposer une gamme bien plus large de véhicules, provenant de différents fournisseurs, offrant ainsi une plus grande liberté de choix et de meilleurs tarifs à ses clients.

2. Prérequis et qualités pour exercer

Pour réussir et devenir mandataire automobile reconnu, certaines compétences de mandataire auto et qualités sont indispensables.
Le profil idéal combine à la fois des aptitudes commerciales et une excellente organisation.

Les compétences requises incluent :

• Le sens aigu de la négociation et de la persuasion.
• Une connaissance approfondie du marché automobile, des modèles et de leurs spécificités.
• Des compétences en gestion administrative et financière.
• La maîtrise des outils numériques et de la communication digitale.

Les qualités indispensables sont :

• Un excellent sens commercial et relationnel, pour établir la confiance.
• La rigueur et l’organisation, pour gérer les dossiers complexes.
• L’autonomie et la polyvalence, car vous serez souvent seul pour mener à bien vos missions.
• Une grande capacité d’écoute et de conseil client.
• La proactivité et l’adaptabilité face aux évolutions du marché.

Une expérience recommandée dans la vente automobile, la mécanique ou tout autre domaine commercial est un atout indéniable, même si elle n’est pas obligatoire.

3. Formation et parcours professionnels

Bien qu’aucun diplôme spécifique ne soit strictement exigé pour devenir mandataire automobile, une solide formation de mandataire automobile est fortement recommandée pour acquérir les bases nécessaires.

Plusieurs diplômes et cursus spécifiques peuvent vous préparer :

• Un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).
• Un BTS Technico-Commercial.
• Un DUT Techniques de Commercialisation.
• Une licence professionnelle dans le commerce ou l’automobile.

Des formations professionnelles dédiées existent également. Elles sont souvent axées sur les spécificités du métier : sourcing de véhicules, techniques de négociation, législation automobile (importation, TVA), et gestion de la relation client. Ces formations sont précieuses pour acquérir des compétences directement applicables.

Des certifications possibles, comme les CQP (Certificats de Qualification Professionnelle) dans le commerce automobile, peuvent aussi renforcer votre légitimité et vos compétences. La maîtrise de langues étrangères, notamment l’anglais, est un plus non négligeable pour l’importation de véhicules.

4. Les démarches pour créer son activité

Une fois les compétences acquises, il est temps de s’attaquer aux démarches administratives pour devenir mandataire automobile et de procéder à la création d’entreprise auto.

1. Réaliser une étude de marché locale : Analysez la demande, la concurrence, et définissez votre offre (type de véhicules, sourcing, public cible).
2. Choix du statut juridique : C’est une étape cruciale pour votre activité.
   • Micro-entreprise : Idéale pour démarrer rapidement, simplicité administrative et fiscale.
   • SARL/EURL : Adaptée si vous prévoyez une protection de votre patrimoine personnel ou une gestion collaborative.
   • SAS/SASU : Offre une grande flexibilité de gestion, particulièrement appréciée pour le développement.
3. Formalités d’immatriculation : Vous devrez vous immatriculer auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) pour obtenir votre numéro SIRET. Si votre activité inclut la vente de garanties ou de financements, vous devrez également vous enregistrer auprès de l’ORIAS (Registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance).
4. Souscription à une assurance professionnelle : L’assurance responsabilité civile professionnelle est obligatoire. Elle vous couvre en cas de dommages causés à des tiers dans le cadre de votre activité.

5. Fonctionnement de l’activité et quotidien

Le quotidien d’un mandataire automobile est fait de défis et d’opportunités. Le sourcing de véhicules est au cœur de l’activité. Il implique une recherche constante et minutieuse auprès de fournisseurs fiables, de grossistes ou de distributeurs en France et à l’étranger.

La négociation auto est une compétence essentielle. Vous devrez obtenir les meilleurs prix et conditions d’achat pour vos clients, ce qui demande une bonne connaissance des valeurs marchandes et des techniques de négociation.

La gestion clients est primordiale : de la première prise de contact à la livraison du véhicule, vous assurez un suivi personnalisé et un conseil avisé. La satisfaction client est votre meilleure publicité.

Enfin, l’importation automobile et la gestion de la réglementation sont des aspects techniques non négligeables. Il faut maîtriser les règles de TVA intracommunautaire, les démarches douanières et les exigences en matière d’immatriculation pour les véhicules étrangers.

6. Développement et stratégie commerciale

Pour faire prospérer votre entreprise après avoir pu devenir mandataire automobile, une stratégie de mandataire auto efficace est indispensable.

• Prospection et acquisition clients : Mettez en place des actions marketing ciblées (réseaux sociaux, site web, annonces, bouche-à-oreille).
• Développement du réseau : Participez à des salons automobiles, événements professionnels, et utilisez votre carnet d’adresses.
• Fidélisation et service après-vente : Un client satisfait est un client qui revient et qui vous recommande. Offrez un suivi de qualité, même après la livraison.
• Partenariat fournisseurs : Développez des relations solides avec des fournisseurs fiables pour garantir la qualité et la disponibilité des véhicules.

Une présence en ligne optimisée et une stratégie de contenu sont également essentielles pour toucher un maximum de clients potentiels.

7. Points de vigilance et conseils

Devenir mandataire automobile est une belle aventure, mais il est important d’être conscient des points de vigilance pour assurer la pérennité de votre activité.

• Fiabilité des fournisseurs : Ne travaillez qu’avec des partenaires de confiance pour éviter les arnaques ou les problèmes liés à la qualité des véhicules.
• Réglementation : Le secteur automobile est très réglementé. Une veille constante est nécessaire pour rester en conformité avec les lois en vigueur (fiscalité, normes techniques, droit de la consommation).
• Veille sectorielle : Le marché automobile évolue rapidement (nouvelles technologies, véhicules électriques, tendances). Restez informé pour anticiper les besoins de vos clients.
• Réputation et transparence : Soignez votre image par une communication claire et honnête avec vos clients. La transparence est un gage de confiance.
• Conseils pratiques pour débuter :
  • Commencez petit, peut-être en parallèle d’une autre activité, pour tester le marché.
  • Investissez dans votre formation continue.
  • Développez un réseau solide dès le départ.
  • Ne promettez jamais ce que vous ne pouvez pas tenir.

Conclusion

Le parcours pour devenir mandataire automobile est exigeant mais très gratifiant. Ce métier offre de nombreuses opportunités auto pour les passionnés du secteur qui souhaitent mettre leurs compétences au service de leurs clients. Les avantages du métier sont nombreux : indépendance, contact client enrichissant, et immersion constante dans un marché dynamique.

En vous formant sérieusement, en étant rigoureux dans vos démarches et en développant un excellent sens du service, vous avez toutes les clés pour réussir dans le secteur et vous bâtir une carrière florissante en tant que mandataire automobile. L’entrée dans le métier est à votre portée !

DÉCOUVREZ NOS AUTRES ARTICLES